Laatste aanpassing: 27 augustus 2026

 

§ 1 Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

Deli Tyres BV is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de DAVANTI-garantie.

Deli Tyres BV
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
België

Ondernemingsnummer: BE 0809.588.229
E-mail: info@delityres.com
Telefoon: +32 9 329 42 97

In deze privacyverklaring verwijzen “wij”, “ons” en “Deli Tyres” naar Deli Tyres BV.

 

§  2 Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

• Deze privacyverklaring is van toepassing op iedereen die:
• de DAVANTI-garantiewebsite bezoekt
• DAVANTI-banden registreert
• een beroep doet op de DAVANTI-garantie
• contact met ons of een deelnemende DAVANTI-dealer opneemt over de garantie
• een beoordeling over DAVANTI-banden of een dealer achterlaat
• zich inschrijft voor nieuws en commerciële aanbiedingen

 

§ 3 Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij de registratie van uw garantie kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• uw voornaam en familienaam
• uw e-mailadres
• uw telefoonnummer
• uw adres, postcode en gemeente
• het merk en model van uw voertuig
• de nummerplaat van uw voertuig
• de kilometerstand bij montage
• uw geschatte jaarlijkse kilometrage
• het model of profiel van de aangekochte banden
• het aantal aangekochte banden
• de aankoop- en montagedatum
• de naam van uw DAVANTI-dealer
• het nummer van uw factuur, aankoopbewijs of montagebewijs

Wanneer u een garantieaanvraag indient kunnen wij daarnaast gegevens verwerken over:

• de beschadigde band
• de aard en vermoedelijke oorzaak van de schade
• de resterende profieldiepte
• de beoordeling door de monteur of dealer
• foto’s van de band of de schade
• de uitgevoerde herstelling of vervanging
• de toegekende korting
• de communicatie tussen u, uw dealer en Deli Tyres
• eventuele documenten die nodig zijn om uw aanvraag te beoordelen

Wanneer u een beoordeling achterlaat kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• uw beoordeling van de band
• uw beoordeling van de dealer en zijn dienstverlening
• uw opmerkingen of review
• uw naam, wanneer u uitdrukkelijk instemt met de publicatie daarvan

Vermeld in een openbare beoordeling geen adres, telefoonnummer, nummerplaat, financiële informatie of andere gevoelige persoonsgegevens.

Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij, afhankelijk van uw cookievoorkeuren technische gegevens verzamelen, zoals:

• uw IP-adres
• het type toestel en browser
• het besturingssysteem
• de bezochte pagina’s
• de datum en duur van uw bezoek
• technische log- en beveiligingsgegevens
• gegevens over uw interactie met de website

Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

 

§ 4 Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om uw DAVANTI-garantie registreren en uitvoeren, meer bepaald om:

• te controleren of uw banden tijdig en correct werden geregistreerd
• uw banden, voertuig, aankoop en dealer te identificeren
• uw garantierecht vast te leggen
• een garantieaanvraag te beoordelen
• de leeftijd van uw banden te bepalen en de toepasselijke korting te bepalen;
• een vervangende band te laten bestellen en leveren
• misbruik en dubbele aanvragen te voorkomen
• met u en de betrokken dealer te communiceren

Deze verwerking is noodzakelijk om de DAVANTI-garantie uit te voeren en om vóór de uitvoering daarvan de nodige stappen te zetten.

Wij gebruiken uw gegevens om onze wettelijke verplichtingen na te komen. 

Zo kunnen wij persoonsgegevens bewaren of gebruiken wanneer dat noodzakelijk is om:

• onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te leven
• te reageren op een wettelijk verzoek van een bevoegde overheid
• consumentenrechtelijke verplichtingen na te leven
• onze verplichtingen onder de privacywetgeving uit te voeren

Wij gebruiken uw gegevens om onze dienstverlening beveiligen en verbeteren

Wij kunnen gegevens gebruiken om:

• de website veilig en technisch betrouwbaar te houden
• fraude, misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen
• technische problemen op te sporen
• algemene statistieken over registraties en garantiegevallen op te stellen
• onze producten, garantieprocedure en dienstverlening te verbeteren
• onze rechten bij een geschil vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

Deze verwerkingen steunen op onze gerechtvaardigde belangen. Daarbij wegen wij onze belangen altijd af tegen uw rechten en redelijke verwachtingen.

Waar mogelijk gebruiken wij hiervoor geanonimiseerde of samengevoegde gegevens.

Wij gebruiken uw gegevens om uw beoordeling te publiceren

Wij publiceren uw naam samen met uw beoordeling uitsluitend wanneer u daarvoor afzonderlijk toestemming hebt gegeven.

U kunt deze toestemming op elk moment intrekken. Wij verwijderen uw naam of beoordeling dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk van onze eigen kanalen. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de eerdere publicatie.

Wij gebruiken uw gegevens om u nieuws en aanbiedingen te sturen

Wij sturen u commerciële e-mails over DAVANTI, onze producten of acties uitsluitend wanneer:

• u zich daarvoor uitdrukkelijk hebt ingeschreven; of
• een andere wettelijk toegestane grondslag van toepassing is.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan iedere commerciële e-mail of door contact met ons op te nemen. Uitschrijven heeft geen gevolgen voor uw DAVANTI-garantie.

 

§ 5 Welke gegevens moet u verplicht verstrekken?

De velden die in het registratieformulier met een sterretje zijn aangeduid, zijn noodzakelijk om uw garantie te registreren en later correct te kunnen toepassen.

Wanneer u deze gegevens niet verstrekt of onjuiste gegevens invult, kunnen wij uw garantie mogelijk niet registreren of uw aanvraag niet beoordelen.

Het achterlaten van een beoordeling, het publiceren van uw naam en het ontvangen van commerciële communicatie zijn altijd vrijwillig. Uw keuze heeft geen invloed op uw recht op garantie.

§ 6 Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is en alleen met partijen die deze gegevens voor een duidelijk omschreven doel nodig hebben. Dat kunnen zijn:

• de DAVANTI-dealer waar u uw banden hebt gekocht
• een andere professionele monteur die uw garantiegeval behandelt en de vervangende band bij Deli Tyres afneemt
• leveranciers of partners die betrokken zijn bij de levering van de vervangende band
• onze websitebeheerder en hostingprovider
• leveranciers van beveiligde databanken, e-maildiensten en IT-ondersteuning
• professionele adviseurs, zoals accountants, advocaten of verzekeraars
• bevoegde overheidsinstanties, rechtbanken of toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze uitsluitend gebruiken volgens onze instructies. Wij sluiten waar vereist een verwerkersovereenkomst met hen af en verlangen passende beveiligingsmaatregelen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

§ 7 Worden uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Wij geven de voorkeur aan verwerking binnen de Europese Economische Ruimte.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor een geldige wettelijke doorgiftegrond en passende waarborgen. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen
• andere wettelijk erkende beschermingsmaatregelen

U kunt ons contacteren voor meer informatie over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn

 

§ 8 Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld.

Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Garantieregistratie: gedurende de volledige looptijd van de garantie en daarna zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is om garantievragen, klachten of geschillen af te handelen
• Garantieaanvragen en bijbehorende communicatie: zolang de aanvraag wordt behandeld en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke verjarings- en bewijstermijnen
• Facturen en boekhoudkundige documenten: gedurende de wettelijk verplichte fiscale en boekhoudkundige bewaartermijn
• Openbare beoordelingen: totdat u uw toestemming intrekt, verwijdering vraagt of de beoordeling niet langer relevant is
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt
• Bewijs van toestemming of uitschrijving: zolang dat noodzakelijk is om aan te tonen dat wij uw keuze hebben gerespecteerd
• Technische log- en beveiligingsgegevens: alleen zolang dat noodzakelijk is voor de beveiliging, foutopsporing en goede werking van de website
• Geweigerde of onvolledige aanvragen: zolang dat nodig is om de beslissing te verantwoorden en mogelijke geschillen of misbruik te behandelen

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

 

§ 9 Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang
• ongewenste openbaarmaking
• ongeoorloofde wijziging
• vernietiging

Deze maatregelen omvatten, waar passend:

• beveiligde verbindingen
• toegangsbeperkingen
• beveiligde opslag
• sterke authenticatie
• back-ups
• logging en controle
• afspraken met medewerkers en dienstverleners
• periodieke evaluatie van onze beveiliging

Geen enkel digitaal systeem is volledig risicoloos. Wij volgen mogelijke beveiligingsincidenten op en melden een gegevenslek aan de bevoegde autoriteit en, waar wettelijk vereist, aan de betrokken personen.

§ 10 Gebruiken wij cookies?

De website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website veilig en correct te laten functioneren. Ze kunnen bijvoorbeeld uw cookievoorkeuren bewaren, formulieren beveiligen en misbruik voorkomen. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Analytische en marketingcookies

Analytische, personalisatie- en marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. U moet deze cookies kunnen weigeren zonder dat dit uw toegang tot de basisfuncties van de website of uw garantierecht beïnvloedt.

U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Meer informatie over de gebruikte cookies, hun aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid.

 

§ 11 Worden automatisch beslissingen over u genomen?

Wij nemen geen beslissingen met juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Een garantieaanvraag wordt beoordeeld aan de hand van de garantievoorwaarden en de technische controle van de beschadigde band.

§ 12 Wat zijn uw privacyrechten?

U hebt het recht om:

• te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken
• uw persoonsgegevens in te kijken
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren
• uw persoonsgegevens te laten wissen
• de verwerking tijdelijk te laten beperken
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
• bezwaar te maken tegen direct marketing
• de persoonsgegevens die u ons verstrekte in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• uw toestemming op elk moment in te trekken
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde gevallen mogen of moeten wij gegevens blijven bewaren, bijvoorbeeld wegens een wettelijke verplichting of een bestaand geschil.

 

§13 Hoe oefent u uw rechten uit?

Stuur uw verzoek naar:

info@delityres.com

of per post naar:

Deli Tyres BV
T.a.v. privacy
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
België

Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en over welke verwerking uw verzoek gaat.

Wanneer wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij bijkomende informatie vragen. Wij vragen nooit meer informatie dan noodzakelijk om uw identiteit te controleren.

Wij behandelen uw verzoek in principe binnen één maand. Bij een complex verzoek of een groot aantal gelijktijdige verzoeken kan deze termijn volgens de wet worden verlengd. In dat geval informeren wij u daar tijdig over.

Het uitoefenen van uw privacyrechten is in principe kosteloos. Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken mogen wij binnen de wettelijke grenzen een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.

 

§14 Waar kunt u een klacht indienen?

Hebt u een vraag of klacht? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
Telefoon: +32 2 274 48 00

 

§15 Links naar andere websites

Deze website kan links bevatten naar websites van dealers, partners, sociale media of andere externe partijen.

Deli Tyres is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg daarom ook de privacyverklaring van de betreffende website.

 

§16 Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer:

• onze dienstverlening verandert
• wij andere persoonsgegevens verwerken
• wij nieuwe dienstverleners of technieken gebruiken
• de wetgeving of richtlijnen van toezichthouders wijzigen

Bovenaan deze pagina vindt u altijd de datum van de laatste aanpassing. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of, wanneer passend, per e-mail.

 

§17 Contact

Hebt u een vraag over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem contact met ons op:

Deli Tyres BV
Strijmeers 117 A/005
9520 Vlierzele
België

E-mail: info@delityres.com
Telefoon: +32 9 329 42 97

Wij helpen u graag verder.